{"id":1995,"date":"2026-07-28T08:38:57","date_gmt":"2026-07-28T06:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/schlichtegroll.de\/?post_type=blog&p=1995\/"},"modified":"2026-07-28T08:39:05","modified_gmt":"2026-07-28T06:39:05","slug":"klarheit-schlagt-design","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/schlichtegroll.de\/en\/blog\/klarheit-schlagt-design\/","title":{"rendered":"Klarheit schl\u00e4gt Design"},"content":{"rendered":"\n

28.07.26<\/p>\n\n\n\n

Es wird Zeit f\u00fcr einen Relaunch und eigentlich ist meist damit gemeint: \u201eWir brauchen ein neues Design”. Neues Layout, neue Typografie, neue Farben. Ich sehe das seit \u00fcber 25 Jahren, und es ist fast nie die L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n

Wer nur die Optik ver\u00e4ndert, kuriert Symptome. Das eigentliche Problem liegt tiefer, wie Pranava Tandra, Senior Product Designerin bei Intercom, beschreibt: Sie hat die Informationsarchitektur eines stark gewachsenen Produkts neu strukturiert, ohne die bestehenden Nutzer zu verlieren. Ihre Leitfrage war nicht \u201eWie sieht es besser aus?”, sondern: \u201eWie bringe ich Klarheit in etwas, das \u00fcber Jahre organisch gewachsen und dabei un\u00fcbersichtlich geworden ist?” Genau diese Frage sollte am Anfang jedes Relaunchs stehen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcnf Jahre sind eine kleine Ewigkeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In f\u00fcnf Jahren wird Neues nachtr\u00e4glich in bestehende Strukturen gequetscht. Nutzerverhalten und Anforderungen verschieben sich \u2013 denken wir an mobil, dann Sprachsteuerung, jetzt die KI-gest\u00fctzte Suche. Inhalte h\u00e4ufen sich an, werden aber selten konsolidiert. Am Ende steht eine Seite, die \u201efunktioniert”, aber niemand mehr erkl\u00e4ren kann, warum ein Men\u00fcpunkt genau dort steht oder warum es drei Wege zur gleichen Information gibt. Wachstum ohne Aufr\u00e4umen erzeugt Komplexit\u00e4t, die niemand bewusst so geplant hat.<\/p>\n\n\n\n

Das merkt man relativ schnell als Au\u00dfenstehender: Immer mehr \u201ewichtige” Inhalte dr\u00e4ngen als Teaser auf die Startseite, weil mit der Zeit die Nutzerf\u00fchrung abhandenkommt und am Ende alles ins Schaufenster der Startseite gestellt wird.<\/p>\n\n\n\n

Der eigentliche Zielkonflikt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein Relaunch nach so langer Zeit ist erst einmal eine Aufgabe der Informationsarchitektur, keine Design-Aufgabe \u2013 die kommt anschlie\u00dfend. Und die bringt einen klassischen Konflikt mit sich:<\/p>\n\n\n\n

Wer nur auf Einfachheit optimiert, ver\u00e4rgert die Treuen. Wer nur die bestehende Tiefe erh\u00e4lt, erbt die alte Un\u00fcbersichtlichkeit gleich mit. Die L\u00f6sung ist keine Mitte zwischen beidem, sondern eine klarere Grundordnung, die beiden Bed\u00fcrfnissen gerecht wird \u2013 mit Blick in die Zukunft.<\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Genau diesen Fall hatte ich vor ein paar Jahren bei Werner Wirth<\/a>, einem Hersteller f\u00fcr Verbindungstechnik und Komponentenschutz im internationalen B2B-Elektronikmarkt.<\/p>\n\n\n\n

Die alte Website hatte fast jedes Symptom gleichzeitig: zu viele Navigationsebenen an unterschiedlichen Stellen, uneinheitliches Design, keine eigenst\u00e4ndige Bildsprache, kein Wiedererkennungswert. Technisch war sie kaum pflegbar. Das Auff\u00e4llige dabei: Die Auffindbarkeit \u00fcber Suchmaschinen war gut bis sogar sehr gut. Aber Verweildauer und Folgeseiten-Besuche waren schwach. Ein klassisches Muster \u2013 sobald Interessierte dort sind, verlieren sie die Orientierung und gehen wieder.<\/p>\n\n\n\n

Der Relaunch war deshalb kein Facelift, sondern ein kompletter Neuaufbau: mit komplett neuer Informationsarchitektur, mehr Struktur-Tiefe und durchg\u00e4ngigem Corporate Design. Das Ergebnis nach \u00fcber einem halben Jahr: eine Seite, die nicht nur gefunden, sondern auch gehalten wird. Genau der Punkt, den auch Tandra macht \u2013 gute Auffindbarkeit bringt nichts, wenn die Struktur dahinter nicht tr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

Redesignen ohne Verlust<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine Informationsarchitektur l\u00e4sst sich nicht \u00fcber Nacht austauschen, ohne Reibung zu erzeugen. Was hilft:<\/p>\n\n\n\n