Diese Funktion ist Vertrauen<\/strong>
Menschen fragen eine KI nicht, weil sie noch eine weitere Werbebotschaft lesen wollen, sondern weil sie eine m\u00f6glichst ehrliche Einsch\u00e4tzung oder korrekte Information erwarten, komplett frei von wirtschaftlichen Interessen. Sobald dieser Eindruck wackelt, wackelt das gesamte Produkt.
Von der Relevanz zur Verw\u00e4sserung<\/strong>
Eine \u00e4hnliche Dynamik habe ich schon einmal erlebt, nur mit anderen Beteiligten. Suchmaschinenwerbung war anfangs klar von den Ergebnissen getrennt und hoch relevant. Mit der Zeit wurde die Grenze unsch\u00e4rfer, bis viele Nutzende sie kaum noch bewusst wahrnahmen. In social Feeds lief es \u00e4hnlich. Aus vereinzelten Anzeigen wurde mit wachsendem Erl\u00f6sdruck eine Verdichtung, die viele nur noch als Rauschen empfanden. Relevanz am Anfang, Verw\u00e4sserung mit der Zeit, das war bislang das Muster jeder offenen Werbefl\u00e4che im Netz.
Bei KI-Chats halte ich das strukturelle Problem f\u00fcr gr\u00f6\u00dfer.
Eine Suchanzeige steht neben einem Ergebnis, r\u00e4umlich getrennt und klar erkennbar. Ein Feed-Post l\u00e4sst sich als gesponsert markieren und optisch absetzen. Eine KI-Antwort dagegen ist ein einziger, zusammenh\u00e4ngender Text. Eine Produktempfehlung darin l\u00e4sst sich kaum sauber von der eigentlichen fachlichen Einsch\u00e4tzung trennen. Werbung neben einer Information kennen Nutzer seit \u00fcber zwanzig Jahren und haben gelernt, sie einzuordnen. Werbung in einer Information untergr\u00e4bt die Grundannahme, warum jemand \u00fcberhaupt eine KI befragt.
Warum KI nicht wie Netflix ist<\/strong>
Der wirtschaftliche Druck dahinter ist real und l\u00e4sst sich an einem anderen Beispiel gut zeigen. Netflix hat 2022 ein werbefinanziertes Abo eingef\u00fchrt, nachdem reine Preiserh\u00f6hungen das Nutzerwachstum gebremst hatten. Werbung war dort ein zus\u00e4tzlicher Hebel f\u00fcr ein Gesch\u00e4ft, das im Kern profitabel lief und lediglich an Schwung verlor.
Bei den gro\u00dfen KI-Anbietern liegt der Fall anders und ist dringlicher. Es geht nicht um verlangsamtes Wachstum, sondern um Verluste in Milliardenh\u00f6he pro Quartal, weil die Kosten f\u00fcr Rechenleistung die Erl\u00f6se weit \u00fcbersteigen. Werbung soll hier kein gutes Gesch\u00e4ft noch besser machen, sondern ein strukturell defizit\u00e4res Gesch\u00e4ft tragf\u00e4hig machen. Diese Dringlichkeit erkl\u00e4rt, warum Anbieter wie OpenAI das Thema trotz des Vertrauensrisikos vorantreiben. Ihnen bleibt schlicht weniger Zeit, das richtige Gleichgewicht zu finden, als es Netflix damals hatte.<\/p>\n\n\n\n
Die eigentliche Empfehlung l\u00e4sst sich nicht kaufen<\/strong><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Unternehmen und kommerzielle Websitebetreiber bedeutet das eine andere Priorit\u00e4t, als viele aktuell setzen. Bezahlte Platzierung wird auch in KI-Chats vermutlich funktionieren wie bei Google oder LinkedIn. Wer zahlt, wird angezeigt. Das ist keine Frage der Relevanz, sondern des Budgets. Drei strategische Aufgaben<\/strong><\/p>\n\n\n\n Daraus ergeben sich f\u00fcr mich drei Aufgaben, die deutlich wichtiger sind als die Frage nach k\u00fcnftigen Buchungsm\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n
Der eigentlich entscheidende Unterschied liegt meiner Meinung nach woanders. Der weitaus gr\u00f6\u00dfere Teil dessen, was eine KI zu einer Marke oder einem Produkt sagt, entsteht nicht in einem bezahlten und gekennzeichneten Abschnitt, sondern direkt in der Antwort selbst, unbezahlt, auf Basis dessen, was das KI-System in seinen Quellen findet.
Diese unbezahlte Nennung l\u00e4sst sich nicht einfach zukaufen, sobald ein Anzeigenformat verf\u00fcgbar wird. Sie bleibt davon getrennt, so wie eine bezahlte Google-Anzeige nichts daran \u00e4ndert, ob eine Seite organisch weit oben oder gar nicht gefunden wird. Wer nur auf k\u00fcnftige Buchungsm\u00f6glichkeiten wartet, sichert sich bestenfalls einen kleinen, klar als Werbung erkennbaren Platz am Rand der Antwort.
Die eigentliche Empfehlung der KI bleibt davon unber\u00fchrt und wirkt vermutlich st\u00e4rker, gerade weil sie nicht als Werbung erkennbar ist.<\/p>\n\n\n\n\n
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